سياسة الاسترداد
الإرجاع والاستبدال خلال 30 يوماً
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال خلال 30 يوماً من التسليم.
شروط الأهلية
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مرتدى، وأن يُعاد بحالته وعبوته الأصليتين مع إثبات الشراء. قد لا تُقبل المنتجات التي تظهر عليها آثار استعمال أو تلف حدث بعد التسليم أو التي تنقصها قطع.
كيفية بدء الإرجاع أو الاستبدال
تواصل مع SYNCRBAND قبل إعادة المنتج. أرفق رقم الطلب والمنتج المطلوب إرجاعه أو استبداله وسبب الطلب. سنزوّدك بالتعليمات وعنوان الإرجاع الصحيح. قد لا تُقبل المرتجعات المرسلة دون موافقة مسبقة.
المنتجات الخاطئة أو التالفة أو المعيبة
إذا وصل طلبك تالفاً أو معيباً أو مختلفاً عما طلبت، تواصل معنا سريعاً مع رقم الطلب وصور واضحة. إذا تأكدت المشكلة، فسنرتب بديلاً أو استبدالاً أو استرداداً مناسباً، ونتحمل شحن الإرجاع المرتبط بذلك حيث يلزم.
شحن الإرجاع
يتحمل العميل شحن الإرجاع عند تغيير الرأي أو الخطأ في المقاس. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ منا أو عيب مؤكد.
المبالغ المستردة
نفحص المنتج المُعاد ونبلغك بالقرار. تُرد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد تختلف مدة المعالجة لدى البنك أو مزود الدفع.
الاستبدال
يعتمد الاستبدال على المخزون. إذا لم يتوفر مقاس الموصل أو اللون المطلوب، فقد نعرض بديلاً أو استرداداً.
تعديل الطلبات وإلغاؤها
تواصل معنا في أسرع وقت. لا نضمن التعديل أو الإلغاء بعد دخول الطلب مرحلة التنفيذ.